So schützen wir Ihre Daten

Diese Datenschutzerklärung gilt für mad-casino.ch und madcasino.io. Wir betreiben das Casino als Mad Entertainment B.V. und verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich nach den in diesem Dokument beschriebenen Grundsätzen. Für Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected].

Daten, die wir erheben

Für Kontoerstellung, Verifizierung und Spielbetrieb erheben wir verschiedene Datenkategorien. Wir sammeln nur, was wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Zeitstempel, Kryptowallet-Adressen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp
• Spiilverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wofür wir Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie für die Durchführung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen. Die KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung dauert maximal 48 Stunden.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) und Zahlungsverkehr
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einsatz- und Verlustlimits
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten aus der Curaçao-Lizenz OGL/2025/1234/0567

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung von Konto-, Identitäts- und Transaktionsdaten ist zur Erfüllung des Spielvertrags notwendig, den Sie mit der Registrierung abschliessen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identitäten zu prüfen und Transaktionsdaten über die gesetzlich geforderte Dauer aufzubewahren. Diese Verarbeitung erfolgt ohne Ihre Einwilligung auf Basis der gesetzlichen Verpflichtung.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Dazu zählen die Analyse von Spielverhalten zur Erkennung problematischer Muster und der Schutz vor Manipulation.

Einwilligung

Für Marketing per E-Mail, SMS und personalisierte Boni benötigen wir Ihre aktive Einwilligung. Sie erteilen diese bei der Registrierung oder später im Konto und können sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Nach Löschung Ihres Kontos behalten wir regulatorisch geforderte Daten anonymisiert bzw. gesperrt bis zum Ablauf der Aufbewahrungspflicht.

Für rechtliche Ansprüche und behördliche Prüfungen der Curaçao-Aufsicht kann sich die Speicherung einzelner Kategorien verlängern.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister, die wir für den Betrieb brauchen, und an Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Spielprovider wie Pragmatic Play, Evolution und NetEnt, denen Sitzungsdaten zur technischen Bereitstellung übermittelt werden
• Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei rechtmässiger Anfrage
• Analytics-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte als Betroffener

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Richten Sie Anfragen an [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht mit Einwahl- und Ablehnungsmöglichkeit finden Sie auf unserer Cookie-Seite.

Sicherheitsmassnahmen bei Mad Casino

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir über Rollen- und Rechtemanagement auf die Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe brauchen. Kryptowallets bleiben in Cold Storage, Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hashes.

• TLS/SSL-Verschlüsselung aller Verbindungen
• Mehrstufige Zugangskontrolle und protokollierte Adminzugriffe
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldeverfahren: Bei einer Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und betroffene Personen ohne undue Verzögerung

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter ist über [email protected] erreichbar. Sie können sich mit Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer Beschwerde direkt an ihn wenden. Änderungen dieser Datenschutzerklärung publizieren wir auf dieser Seite mit Angabe des Änderungsdatums.

Häufige Fragen

Welche Daten speichert Mad Casino über mich?

Wir speichern Identitätsdaten, KYC-Dokumente, Transaktionsdaten, Geräte- und IP-Informationen, Ihr Spiilverhalten sowie Ihre Marketingpräferenzen. Eine vollständige Übersicht steht in der Erklärung oben.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäschereiprävention mindestens 5 Jahre auf, gerechnet ab der letzten Transaktion oder Kontoschliessung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, sperren wir jedoch bis zum Ablauf der Frist, anstatt sie sofort zu löschen.

Gibt Mad Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Spielprovider für den technischen Betrieb sowie an Behörden bei rechtmässiger Anforderung.

Widerrufe ich die Marketing-Einwilligung, was passiert dann?

Nach dem Widerruf senden wir Ihnen keine Werbe-E-Mails oder SMS mehr. Die Löschung der Marketingdaten erfolgt, sofern keine anderen Pflichten dem entgegenstehen.